Получение выплаты по страховому полису ОСАГО

С появлением ОСАГО страховой бизнес получил новый толчок, сделавший страхование неизменной составляющей жизни каждого автолюбителя. Компенсация затрат упростила судьбу владельцам авто и сняла с них часть ответственности при ДТП. Но вопрос денег остался нерешенным, ведь получить выплату страховки по полису не так просто. Страховщики придумывают массу поводов, чтобы затянуть платежи:

• организуют очередь для осмотра автомобиля, которая тянется не одну неделю;
• требуют дополнительные бумаги, сбор которых вызывает проблемы у автолюбителя;
• неделями проверяют уже предоставленную документацию;
• при аварии с вредом для здоровья требуют предоставления постановления (процесс занимает до полугода);
• требуют передачи реквизитов, утверждая о невозможности совершения выплат через кассу, и так далее.

Но получить выплату страховки быстро и в полном объеме реально. Что требуется, так это выполнять семь простых правил, о которых пойдет речь в статье.

Готовьте бумаги в полном объеме

Перед отправлением в страховую компанию собирайте пакет необходимых бумаг. Такой список не является секретом - он предусмотрен законом и за последнее время почти не изменился. На 2016 год он выглядит следующим образом:

1. Оригиналы:
   • полиса ОСАГО, по которому делаются выплаты;
   • свидетельства, подтверждающего регистрацию авто, или же ПТС;
   • диагностической карты;
   • квитанции о совершении выплат по обязательному страхованию;
   • сервисной книжки;
   • общегражданского паспорта;
   • справки об аварии;
   • извещения об аварии. Здесь важный момент, чтобы на лицевой стороне имела место информация обоих водителей.
2. Реквизиты хозяина автомобиля для совершения оплаты.
3. Копии бумаг, которые заверены в ГИБДД и подтверждают вину второго участника ДТП.

Сразу после аварии поставьте в известность страховщиков и станьте на очередь для подачи описанного выше перечня. Проблема страховых компаний - бюрократия и необходимость оформления кипы бумаг. Из-за этого получить выплату страховки становится проблемой. Кроме этого, страховщики сократили штат, сэкономив на специалистах по регулированию убытков.

Итог - очереди для подачи документов. Реалии таковы, что записаться для сдачи бумаг удается не раньше, чем через 10 суток с момента обращения в компанию. Чтобы ускорить выплату страховки, стоит записываться в первый же день.

Для выполнения поставленной задачи не требуется лично ехать к страховщику - достаточно набрать его номер телефона, решить вопрос с записью и зафиксировать следующие данные:

• должность и данные сотрудника, который принял заявление и поставил на очередь;
• номер обращения;
• дату и время, когда совершен звонок;
• номер убытка (актуально в случае, когда страховщик регистрирует убытки по звонку).

Проблема для автолюбителей - предоставление транспортного средства «как есть», без предварительной подготовки. Такойподход ошибочен. Чтобы получить выплату страховки без затяжек по времени, автомобиль стоит готовить. Учтите следующие моменты:

• при небольших повреждениях после ДТП машину стоит вымыть;
• при скрытых дефектах, которые сложно увидеть при первом же осмотре, посетите СТО. Такой подход - возможность тщательно осмотреть машину (в том числе и с подъемника).

При этом возьмите с собой следующие бумаги:

• договор купли-продажи;
• СТС;
• паспорт технического средства;
• акт приемки-передачи.

Наличие перечисленных выше документов - возможность уточнить имеющуюся комплектацию ТС. Помните и о еще одном моменте - VIN-коде машины. Здесь учтите следующее:

• поставьте в известность мастеров о месте расположения номера;
• убедитесь, что он нормально читается.

Не торопитесь сразу же передавать оригиналы страховщику. Перед выполнением этой работы сделайте копии бумаг с обязательным заверением со стороны страховщика. При наличии спорных ситуаций переданные ранее документы сложно вернуть обратно, если не сказать больше - нереально. На практике случаются ситуации, когда на руках у водителя и вовсе не остается доказательств. При этом сотрудники страховой фирмы отказываются копировать уже переданные бумаги. В итоге выплаты страховки затягиваются на неопределенный срок - на 1-2 месяца.

Кроме этого, в момент передачи заявления на получение выплат, сделайте копию данного заявления с обязательным заверением печатью страховщика. Такая подготовка - шанс быть во «всеоружии» в случае затягивания процесса.

Пока вы ждете выплаты страховки по ОСАГО, не стоит бездействовать - обращайтесь в специальную компанию и заказывайте независимую оценку ущерба. Но учтите ряд моментов:

• риск того, что страховщик «урежет» выплаты и не выдаст средства в полном объеме - 80-90%;
• страховщика стоит оповестить о возмещении убытков за семь суток до проведения осмотра специалистом. Процедура оценивания (точнее, оформления) также затягивается на 5-7 дней. В ряде случаев срок проведения экспертизы составляет 10-14 суток.

Чтобы получить выплату страховки быстро и в полном объеме, стоит начать подготовку обращения к независимому экспертупосле передачи заявления страховщику.

Несмотря на развитость и разветвленность страхового бизнеса, его организация оставляет желать лучшего. В первую очередь, это касается процесса. Страховая структура представляет собой группу разобщенных сотрудников, которые выдвигают отличающиеся требования по бумагам при оформлении страховки. Быть «правильным» для всех сложно, поэтомупроцедуру урегулирования убытков стоит контролировать лично.

Страховая фирма принимает решение о совершении выплат или отказе от них в течение семи суток после обращения. При этом отказ возможен в следующих случаях:

1. При непредоставлении или несоответствие нормам:

• бумаг, касающихся аварии, и заверенных в ГИБД;
• паспорта владельца ТС;
• оригиналов СТС, ПТС или других бумаг, которые бы подтверждали право собственности;
• платежных реквизитов о совершении выплат.

2. Наличие нехарактерных дефектов машины при учете механизма ДТП. Чтобы с гарантией получил выплату страховки, стоит держать под контролем решение вопроса. Это позволит своевременно устранить недочеты или нехватку бумаг. Сделав все правильно, вы не даете даже формального повода страховой фирме для отказа. Точную сумму выплат стоит узнать уже на 7-8 дней, чтобы сравнить ее с оценкой независимого эксперта.

Через 1-1.5 недели предоставляется платежное поручение о совершении выплат. В этом случае стоит проконтролировать через банк, что деньги поступили. Главная проблема страховщиков - регулярные ошибки в платежных реквизитах клиентов. В таких ситуациях лучше держать «руку на пульсе» и оперативно организовать выплаты по правильным реквизитам.

Если своевременность и полнота выплат страховки под вопросом или нет времени решать проблемы ОСАГО лично, то стоит обращаться к профессионалам. Сегодня работает масса компаний, которые быстро и эффективно помогают в вопросах получения страховки. Минимум, что стоит сделать - обратиться к специалистам за консультацией.

При следовании приведенным правилам получить выплату страховки по ОСАГО без проволочек и в максимальном объеме несложно. Организованность и полный контроль ситуации - гарантия решения поставленных задач.